結婚式の受付を頼まれたら｜服装やマナーを徹底解説

大切な友人や職場の同僚の結婚式で受付を頼まれることもあるでしょう。

「受付係のマニュアルがほしい」
「受付を頼まれたらどんな点に気を付ければいい？」
「当日トラブルがあったらどうしよう」

本記事では、受付の仕事内容や事前準備、また急なトラブルに対応する心得などを元ウエディングプランナーがまとめました。

結婚式の受付では自身もゲストとして出席しながら、当日準備の忙しい新郎新婦様に代わってゲストをお出迎えする立場になります。
初めて受付係をする場合は、緊張と不安と楽しみが入り混じった複雑な気持ちになることでしょう。

読み進めながら受付係の動きをシミュレーションして、当日はスムーズに仕事をこなし、存分に結婚式を楽しめるといいですね。

受付係の仕事内容について

まずは受付をお願いされた場合の基本的な仕事を時系列順にご紹介します。
手順に沿って具体的な仕事内容を解説しますので、確認してみてください。

ただし、最近はウエルカムスペースでのウエディングツリーへの署名、ドレス色当てクイズなどの演出があることも。
結婚式の演出次第では、ゲストに記入を促すなど追加の仕事もあるかもしれません。

結婚式での受付の最も重要な仕事はゲストのお出迎えとご祝儀のお預かりです。
結婚式でゲストが一番最初にお越しになる場所が受付なので、結婚式の顔とも言える受付係は責任を持って取り組みましょう。

受付係は新郎新婦ご両家の大金を扱うことになるので、依頼されるということはそれだけ新郎新婦様から信頼されている証拠でもあります。

1.事前準備

受付開始の30分前から受付の準備を始める場合がほとんどです。
会場入りしたら、新郎新婦様と親族にお祝いの挨拶をしましょう。

大きな荷物はクロークに預け、貴重品のみ持って受付に立ち、受付に必要なものがすべて揃っているか確認します。
だいたいこのあたりのタイミングで、結婚式場のスタッフから受付業務についての説明を受けるでしょう。

お車代は中に現金が入っているので、式場側でセッティングできないことが多いです。
新郎新婦様から親族を通して渡す方法がよく選ばれますので、お車代の受け取り忘れがないように気を付けてください。

芳名帳に記入する用のペンなど小物類も見逃さずチェックしましょう。
そしてこの時間でお手洗いの位置、喫煙所の場所を確認しておいてください。受付で聞いてくるゲストもいます。

また、受付係間で役割を決めておくと、受付が混雑してきてもスムーズ対応しやすいです。
初めて会う人同士であることも予想されますので、自己紹介からの流れで決めるとスムーズでしょう。

2.ゲストのお出迎えと挨拶

「本日はお忙しいところ、ご出席いただきありがとうございます。」とゲストを礼儀正しくお出迎えしましょう。
受付係は立場が新郎新婦様側なので、ゲストからの「本日はおめでとうございます」に対しては「ありがとうございます」と答えます。

そして、新郎様側か新婦様側どちらのゲストであるかお名前を確認し、名簿に丸をつけてください。
出席の確認になるので漏れがないように気を付けましょう。

名簿のスタイルはいろいろとあると思いますが、受付に来たかどうかをチェックする欄は必ずあります。
その他、ご祝儀を持ってきたかどうかやお車代を渡したかなどもチェックするタイプの名簿を新郎新婦様が用意するかもしれません。
不安であれば事前に当日どんな名簿を使うか聞いてみるといいでしょう。

3.ご祝儀の受け取り

ご祝儀は新郎新婦様へのお祝いの気持ちを表すためにゲストが用意してくるものであり、こちらから催促してはいけません。
ご祝儀を受け取る際には、お礼を述べながら丁寧に両手でしっかりと受け取りましょう。

受け取ったご祝儀はそのゲストが受付から離れるまでは広蓋（トレー）に平置きしておくことがマナーです。
広蓋に乗り切らなくなってきたら少しずつ袋へ移動させても問題ありません。

広蓋にご祝儀袋が並んでいる方が華やかな印象を与えますので、一度に全て移動させるのではなく少しずつ移動させるのがおすすめです。
また、ご祝儀袋の表書きに名前が記入されているかも一緒に確認できるとなおよいでしょう。

4.芳名帳へ記入を促す

ご祝儀は受け取ったら続いては「こちらにお名前をお願いいたします。」と芳名帳への記入を促します。
名前、住所など記入してもらう項目を予め新郎新婦様と相談した上で、ゲストが書き漏れないようにフォローしましょう。

招待状にゲストカードを同封している場合は、あらかじめ書いてきてもらったカードを預かります。
一定数書いてこないゲストがいますが、予備のカードに記入してもらってください。

5.お車代を渡す

お車代をお渡しするように新郎新婦様から依頼されているゲストには、必ずお車代をお渡しします。
お車代とは遠方から来るゲストや主賓などに渡すお礼のことです。
渡したら名簿に丸を付けて、確実にお渡ししたことがわかるようにしましょう。

万が一、ゲストがお車代を辞退した場合も3回程度はお渡ししたい旨を粘り強くお伝えします。
それでも断られた場合には後から渡す方法もあるので、渡せなかったことを記入して新郎新婦様に確実に伝えましょう。

6.席次表を渡して案内する

席次表があれば「こちらが本日の席次表でございます。お席をご確認ください。」と席次表をお渡しします。
他にプロフィールブックなど渡すものがあれば、併せてお渡ししましょう。

その際に、席次表は1人1部なのか、ご夫婦では1組に1部なのかなど間違えないようにすることが大事なポイントです。

7.ご祝儀をまとめる

受付終了後はご両親やご兄弟など新郎新婦様より指定された方にお渡しするところまでが受付係の仕事です。
ご祝儀は袋にまとめて、指定された人に渡すか、金庫へしまうパターンがほとんどとなっています。

トラブルになるのを避けるため、必ず指定された本人以外には渡さないようにしましょう。
もし途中で「渡す相手が私に変更になったんだ」と話しかけられても、無視してください。

大金を持たされているということもそうですが、ご祝儀はゲストからのお祝いの気持ちがこもったものです。
必ず事前に指定された通りに預けてください。

事前に確認すること

受付係という大事な役目を滞りなく果たすためには、事前準備が大切です。

備えをしっかりと行っておくことが成功の元。
前日と当日それぞれの準備内容についてまとめましたので参考にしてくださいね。

前日に確認すること

受付係は他のゲストよりも早く式場へ行き、両家に代わってゲストをお出迎えする立場なので遅刻は厳禁です。
集合時間や式場までの道順を確認して、交通機関の遅延や渋滞などが起きても間に合うように予備のルートも考えておくことをおすすめします。

また受付後のご祝儀の保管方法やお渡しする方などは、事前に新郎新婦様に確認しておくとよいでしょう。

当日に確認すること

当日はまず、受付台にあらかじめ必要な以下のものが用意されているか確認しましょう。

次に受付係は一般的に新郎様側2名、新婦様側2名の合計4名で担うことが多いので、挨拶と自己紹介をしてお互いの顔がわかるようにしておくことをおすすめします。
大金を扱うので4名で協力して責任を果たしましょう。

また受付ではゲストに会場内の設備の場所を聞かれることもあるかもしれません。
お化粧室や喫煙所、クロークや控室、授乳室など基本的な場所を確認して、スムーズにご案内できるようにしておくといいですね。

▼当日にいるものリスト

新郎新婦様や結婚式場側で用意がされているものをチェックしましょう。
受付係として持ってくる必要なものは特にありません。

よくある質問とトラブル

多くのゲストが一堂に会する結婚式では思わぬトラブルも付き物です。
万が一、当日にトラブルがあっても落ち着いて対応できるように、あらかじめ想定されるトラブルと注意点についてご紹介します。

Q.時間になってもまだ来ていないゲストがいるときはどうするの？

A.事前に結婚式場スタッフや新郎新婦様に対応を確認しておくとよいでしょう。

受付終了時間になっても、ゲストが揃わないことはしばしばあることです。
遅刻者の対応は受付係の内の1人が残る場合が多いので、時間が迫ってきたら誰が残るかを相談しておくとすみやかに対応できます。

Q.名前のないゲストが来たらどうする？

A.勝手に通さずに対応を確認するまで受付付近で待ってもらいます。

名前が名簿にないことには特に触れず「ご案内しますので少々お待ちください」と伝え、名前をスタッフに連絡してください。

代理で参加、夫婦で参列など新郎新婦様の招待していないゲストがお越しになることも稀にあります。
挙式の受付なのか、披露宴からの受付なのかでも対応は違いますので、具体的な対応は新郎新婦様に確認しましょう。

新郎側のゲストなのに新婦側の受付に来てしまったり、同じ式場内の別の婚礼のゲストだったりすることもなくはありません。
スタッフに声をかけるとともに、余裕があれば両家の名簿や参加する結婚式の確認ができるとよいでしょう。

Q.席次表が足りなくなったら？

A.スタッフに声をかけてください。

ゲストにお渡しする席次表が足りなくなることも、よくある小さなトラブルの1つ。
席次表はゲスト1人に1部ではなくご夫婦1組につき1部で用意する場合も多いので、事前の確認が大切です。

予備として多めに用意する新郎新婦様がほとんどですが、足りなくなりそうであれば早めに対応しましょう。
もし途中で足りなくなってしまった場合は、すでにお渡しした親族やグループで来ているゲストに声を掛けて譲ってもらうなどします。

結婚式場のスタッフに声をかけ、後半にお越しになったゲストにも席次表が行き渡るようにしましょう。
少し時間がかかるので、早めの申告が大切です。

Q.写真撮影など頼まれごとをされたら？

A.なるべく断ってください。

受付ではウェルカムグッズが飾ってあり、記念撮影をするゲストも多くいらっしゃいます。
写真撮影を頼まれることもあるかもしれませんが、余計な事が増えて受付業務がおろそかにならないように丁重にお断りしましょう。

ゲストをお出迎えして署名をお願いし席次表をお渡しするという忙しい身なので受付に専念し、受付を抜けることは避けた方がよいです。

Q.どうしても抜けたい急用ができたら？

A.受付が無人にならないように他の受付係の方と声をかけあい連携しましょう。

受付の途中で新郎新婦様の控室に呼ばれたり、お手洗いに行きたくなってしまうなど、受付を抜けたい用事が出来ることもなくはありません。
受付が無人にならないようにして、なるべく早く戻るようにしてください。
人数が減るのもよくないので、一人ずつ抜けるようにできるとよいですね。

Q.親族の方が来た時の対応方法は？

A.特別な案内が必要な場合もあります。

受付名簿などを見て親族だということが分かったら、「本日はおめでとうございます」などと声をかけましょう。
親族控室の場所を伝えることになっていたら、控室の場所を案内してください。
特に案内することがなければ、他のゲストと同じ対応で問題ありません。

Q.会費制の時の対応方法は？

A.会費制の場合は会費のみ預かります。

「男性○○円、女性○○円をお手元にご用意ください」などと声をかけるとスムーズです。
数え間違い、お釣りの渡し間違いに注意しましょう。

Q.お車代を渡し損ねたときの対応は？

A.必ずしも受付中に渡さなければならないものではないので、そこまで気にする必要はありません。

受付が混雑してくると、お車代の渡しそびれがよく起こります。
誰に渡せていないのかがしっかり分かれば大丈夫です。
後ほど親御様や新郎新婦様より歓談中等にお渡しするというパターンに切り替えられます。

また、受けとってもらえないという事態もあり得るでしょう。
3回ほど押し問答しても受け取ってもらえなかったら、受付で渡すのは一旦諦めます。
時間も限られていますし、後から親御様からのお渡しであれば受け取ったという例もあるので、次の方を案内してください。

Q.自分のご祝儀はいつ渡すの？

A.受付を始める前に、シミュレーションを兼ねて一度受付を行うのがおすすめです。

受付係のご祝儀ももちろん自分たちで預かります。
席次表の渡し方や、ペンのインクが出るかどうかなど一度練習と確認を兼ねて最初に済ませておきましょう。

また、自分たちのご祝儀袋が広蓋に並ぶため、一番に来たゲストにも寂しい印象を与えません。
自分たちがゲストからどう見えるのかも確認できるので、受付係間で受付し合ってみることをおすすめします。
一度挨拶などを声に出しておくことで、次に来たゲストへの挨拶もしやすくなりますよ。

受付係を務めるのにふさわしい身だしなみ

結婚式の参列者としてマナーの守った身だしなみであれば、基本的に問題ありません。
ただ受付という役割を責任持ってこなせるように、いくつかポイントをまとめたので参考にしてください。

もっと詳しく知りたい方は次の記事が参考になるでしょう。

女性の服装マナーとポイント

ドレスの色やメイクは落ち着きがありつつも華やかさがあるとお祝いの席に合うでしょう。
ジャケットできちんと感を出しても良いですね。

また受付の仕事はお辞儀をすることが多いので、胸元の開かないデザインのドレスや髪の毛はまとめて落ちてこないヘアスタイルが清潔感を保てておすすめです。
ネックレスやショールについても垂れ下がらないように工夫できるとなおよいでしょう。

アクセサリーについては次の記事が参考になります。

▼和装でもOK！

和装で受付に立つことも喜ばれます。
いるだけで空間がぐっと華やぎ、結婚式に相応しい風格が出るでしょう。

未婚の若い内は振袖、既婚であったり年を重ねたら訪問着を選ぶのが基本的なマナーとなっています。

和装の場合はアクセサリーは付けず、結婚指輪のみ着用可能です。

どんな着物を選べばいいかについては以下の記事で解説しています。

▼指先までケアしよう

ご祝儀の受け取りや席次表の受け渡しなど、手元に目線が行くことも多いので指先まで気を配りたいところ。
ネイルをしていく場合は以下の記事も参考に、派手すぎない装飾を選んでみてください。

ネイルをしない場合はきちんと爪のケアをして臨みたいですね。

男性の服装マナーとポイント

男性の参列者はスーツの着用が一般的ですが、友人ゲストとしての装いよりもフォーマルめを意識するとより良いでしょう。
理想はネイビーなどビジネススーツではなく礼服の漆黒です。

ダークスーツに爽やかな色合いのネクタイを合わせ、身なりに気を使っていることがわかる清潔感のあるコーディネートでもOK。
こちらの記事では男性の結婚式での服装をまとめてありますので、是非ご覧ください。

まとめ：受付係になったらしっかりおもてなししよう

受付係のこなし方について解説しました。
結婚式の受付という責任ある仕事を任されたら、きちんとこなせるか不安がありますよね。

本記事の受付係の仕事内容やトラブルの対応方法、服装のポイントなどを参考に、事前に心構えを整えておきましょう。

大切な関係だからこそ頼まれる受付係。
快く引き受けて受付のマナーを抑え、良い結婚式を作る力添えができたらいいですね。